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Questions fréquemment posées
1. Peut-on mettre les bijoux dans l'eau ?
L'eau claire n'a pas ou peu d'impact sur les bijoux. Ce sont les solvants, alcool, sel etc qui peuvent corroder la dorure sur le long terme. Pour cette raison nous déconseillons de porter les bijoux pour se laver ou se baigner de maniÚre générale.
Nous pouvons refaire les dorures à la demande. N'hésitez pas à nous contacter.
2. Comment choisir la taille de sa bague ?
Certaines de nos bagues sont ajustables mais d'autres ont des tailles allant de 50 à 58. Pour connaßtre votre taille vous pouvez entourer votre doigt d'une bandelette de papier ou d'une ficelle. Marquez l'endroit ou les deux parties se croisent. Ensuite déroulez et mesurez en centimÚtres. Par exemple 5 cm = T50 / 5,2 cm = T52 et ainsi de suite.
3. Comment faire pour retourner un article ?
Nous acceptons les retours jusque 14 jours aprÚs la date de réception de l'article. Pour effectuer un retour il faut que le bijou n'ai pas été porté et qu'il soit réexpédié dans son emballage d'origine avec un numéro de suivi. Les retours sont à la charge de l'acheteur.
L'adresse pour les retours est la suivante :
LA2L - Spitzer
27 rue Marguerite de Rochechouart
75009 Paris
Merci de nous le notifier par e-mail en précisant le numéro de la commande : contact@la2l.com
4. J'avais vu un bijou en boutique ou en ligne que je ne retrouve plus...
Nous changeons deux fois par an nos collections et nos bijoux sont faits en petites sĂ©ries. C'est pour cela qu'il arrive que nous soyons rapidement en rupture de stock sur certains modĂšles. Nous ne les reconduisons pas tous au profit de nouveaux designs. Si votre modĂšle coup de coeur a disparu, n'hĂ©sitez pas Ă nous contacter, il en reste peut-ĂȘtre un Ă l'atelier !
